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1. Collecte des Informations
Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir et améliorer notre service, notamment :
- Informations personnelles : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, passez une commande ou contactez notre service clientèle, nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de paiement.
- Informations de navigation : Nous collectons des informations concernant votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et les horaires de visite.
2. Utilisation des Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
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- Traiter et gérer les commandes, y compris l’envoi de confirmations et de mises à jour.
- Améliorer notre site, personnaliser votre expérience utilisateur, et répondre aux demandes de service client.
- Envoyer des communications promotionnelles et marketing, si vous avez choisi de les recevoir.
- Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site, mener nos affaires, ou vous servir, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est requis par la loi ou en réponse à une demande judiciaire ou gouvernementale.
- Protection de nos droits : Nous pouvons partager vos informations pour faire respecter nos politiques de site, protéger notre sécurité ou celle d’autrui, ou répondre à des plaintes de fraude ou de sécurité.
4. Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez) qui permet aux systèmes du site ou du prestataire de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.
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6. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos informations personnelles soient transférées à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lesdelicesdemamie.fr.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lesdelicesdemamie.fr.
Merci d’avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience sur “Les Délices de Mamie”.